Wenn Support nicht mehr hinterherläuft, sondern vorausarbeitet

Mit wachsendem Erfolg eines Produkts wächst selten nur die Nutzerzahl. Es wachsen auch die Fragen. Bei Plenirox zeigt sich das besonders deutlich: Je mehr Unternehmen die Plattform für automatisiertes Content- und Kampagnenmanagement einsetzen, desto differenzierter werden die Anliegen der Nutzer.…

